유료 서비스 이용대금 결제 및 취소·환불 기본 약관 (B2C 결제 공통 기본법)
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 나루메이트(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 나루메이트 플랫폼(이하 “플랫폼”이라 합니다)에서 “회사”가 판매하는 유료 서비스의 대금 결제, 청약철회, 취소 수수료 및 환불에 관한 세부 사항을 규정하여 “회사”와 “회원” 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 명확히 함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“유료 서비스”라 함은 “회사”가 직접 판매하고 제공하는 서비스로서 “회원”이 플랫폼 내에서 이용 대금을 지불하고 사용하는 일체의 서비스(단건 온보딩 서비스, 패키지 상품, 멤버십 정기 구독 케어 서비스, 디지털 콘텐츠 등)를 의미하며, 제휴사가 “회원”에게 직접 제공하는 서비스는 포함하지 않습니다.
“정기구독”이라 함은 “회원”이 정기 결제 수단을 등록하여 매월 또는 일정 주기마다 자동으로 서비스 이용 요금을 선결제하고 멤버십 혜택을 갱신하는 이용 형태를 말합니다. 자동 갱신 및 사전 고지 의무에 관하여는 「다국어 디지털 라이프 케어 정기 구독 서비스 해지 및 환불 약관」 제2조를 준용합니다.
“건별 결제(단건 결제)”라 함은 정기구독 형태가 아니며, 개별 오프라인 동행 및 통역 매칭, 입주 상태 아카이빙, 원격 실사 등 특정 단품 서비스를 이용할 때마다 대금을 1회성으로 결제하는 방식을 말합니다.
“패키지 상품”이라 함은 복수의 단건 온보딩 서비스 및 디지털 콘텐츠를 유기적으로 결합하여 단일한 가격으로 묶어 제공하는 결제 상품을 의미합니다.
“청약철회”라 함은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”)에 의거하여 “회원”이 체결한 유료 서비스 이용 계약을 일방적으로 취소하고 대금 반환을 요청하는 행위를 말합니다.
“최대 제공기간”이라 함은 결제일로부터 해당 유료 서비스의 제공이 종료되어야 하는 최종 기한을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 “회원”이 플랫폼 내에서 유료 서비스를 결제하기 전 동의 프로세스를 거침으로써 효력이 발생합니다.
② “회사”가 본 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼의 초기화면 또는 공지사항 게시판에 그 적용일자 21일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 45일 이전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
③ “회원”이 명시적으로 변경 약관의 적용에 반대하는 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제2장 유료 서비스의 결제 및 이용
제4조 (결제 수단)
① “회원”이 플랫폼 내 유료 서비스를 이용하기 위해 사용할 수 있는 결제 수단은 다음 각 호와 같습니다. 다만, “회사”의 사정 및 결제 대행사(PG사)의 정책에 따라 일부 결제 수단이 제한되거나 추가될 수 있습니다.
신용카드(국내 카드 및 VISA, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay 등 해외 신용카드 포함)
토스페이먼츠 등 간편결제 시스템 연동 수단
가상계좌 및 실시간 계좌이체
기타 “회사”가 사전에 명시하여 인정한 전산 결제 방식
② 제1항의 결제 수단으로 결제되는 금액은 “회사”가 판매하는 유료 서비스의 이용 대금에 한정되며, 제휴사 서비스 비용 및 “회원”과 제3자 간의 거래 대금(임대차 보증금, 가계약금 등)은 이에 포함되지 않습니다. 결제 대금의 범위 및 귀속에 관하여는 「토스페이먼츠 결제 이용약관」 제2조를 준용합니다.
③ 본 조는 플랫폼 내 결제 수단 및 결제 대금의 범위에 관하여 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제5조 (결제 승인 및 서비스 제공 시점)
① 유료 서비스의 이용 계약은 “회원”이 본 약관에 동의하고 “회사”가 지정한 결제 대행 전산망을 통해 결제 승인이 완료(원화 KRW 기준 확정 확약)된 시점에 성립합니다.
② 서비스 제공의 개시 시점은 서비스의 성격에 따라 다음 각 호를 기준으로 정의합니다.
원격 정보 제공 및 디지털 콘텐츠(가이드북, 정보 PDF 등): 결제 완료와 동시에 플랫폼 마이페이지 또는 다운로드 링크를 통해 열람·전송이 개시된 시점
오프라인 스태프 동행 및 현장 출동 서비스(랜선 투어, 입주 아카이빙, 대면 통역 등): 예정된 현장 활동 일시가 도래하거나 실제 활동을 시작한 시점
제5조의2 (서비스별 최대 제공기간 및 기간 경과 시의 처리)
① “회사”는 유료 서비스별 최대 제공기간을 다음 각 호와 같이 정하고, 이를 상품 상세 페이지 및 결제 화면에 함께 고지합니다. 패키지 상품의 경우 구성 서비스별 최대 제공기간이 각각 적용됩니다.
디지털 콘텐츠 및 정보 제공형 서비스(권리관계·등기 해설 1회권, 다국어 표준 임대차 계약 번역, 비대면 금융·통신 개통·유틸리티 가이드 등): 결제일로부터 3영업일
권리관계·등기 해설 회차권(3회권, 5회권, 10회권): 결제일로부터 180일
원격 실사 투어: 결제일로부터 60일
종합 계약 지원 서비스: 결제일로부터 90일(계약 체결 이후 1회 추가 동행은 계약 체결일로부터 30일 이내에 요청하여야 하며, 결제일로부터 120일을 초과하지 않음)
입주 상태 아카이빙: 결제일로부터 120일
퇴거 지원: 결제일로부터 364일
ARC 신청 안내 및 하이코리아 방문 예약 지원: 결제일로부터 60일
대면 금융·통신 개통·유틸리티 서포트(현장 동행 및 통역): 결제일로부터 90일
다국어 디지털 라이프 케어 정기 구독: 각 구독 주기(1개월)
② “회원”은 최대 제공기간 내에 서비스 이용 일정을 지정하여야 하며, “회사”는 최대 제공기간 내에 서비스를 제공할 수 있도록 “회원”과 일정을 협의합니다.
③ 최대 제공기간이 경과할 때까지 서비스의 전부 또는 일부가 제공되지 아니한 경우, 해당 서비스 이용 계약은 그 기간의 만료로 종료되며, “회사”는 만료일로부터 3영업일 이내에 제공되지 아니한 부분의 대금을 “회원”이 결제한 수단으로 환불합니다. 다만, 현장 일정이 확정된 후 “회원”의 노쇼(No-Show) 등으로 제공되지 못한 부분은 「나루메이트 플랫폼 이용약관」 제8조에 따릅니다.
④ “회원”은 최대 제공기간 이내라면 언제든지 제공되지 아니한 부분에 대하여 취소 및 환불을 신청할 수 있으며, 그 환불 기준은 제8조 내지 제10조에 따릅니다.
⑤ 본 조는 유료 서비스의 최대 제공기간에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제6조 (미성년자 결제에 대한 특칙)
① 만 19세 미만의 미성년자 “회원”이 유료 서비스를 결제하고자 하는 경우, 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 민법 제5조에 의거하여 취소할 수 있습니다.
② 전항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 미성년자 또는 법정대리인의 취소권이 제한됩니다.
미성년자가 속임수로써 “회사”로 하여금 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 오인하게 한 경우
법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 결제가 이루어진 경우
제7조 (결제 도용 및 부정 거래 방지)
① “회사”는 타인의 신용카드, ARC(외국인등록증), 여권 등 신원 정보 및 결제 수단을 무단으로 도용한 부정 결제 리스크를 방지하기 위해 상시 모니터링 및 이상거래탐지시스템(FDS)을 운용할 수 있습니다.
② 명의 도용, 불법 복제 계정 거래, “회사”의 결제 시스템을 거치지 않고 “회사”의 임직원·스태프에게 서비스 대금을 직접 지급하거나 이를 유도하는 행위, 상담원/스태프에 대한 폭언·성희롱 등 중대한 운영 정책 위반 행위가 확인되는 경우, 회사는 회원에게 사전 통지하고 소명 기회를 부여한 후 결제 취소, 서비스 이용 제한 또는 계정 정지(강제 탈퇴) 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항에 따라 조치를 취하고자 하는 경우, 이용 제한 사유, 예정일, 소명 방법 및 제출 기한(최소 7일 이상)을 이메일 또는 플랫폼 내 알림 등으로 회원에게 사전 통지합니다.
④ 회사는 제출된 소명 내용을 검토한 후 이유가 없거나 기한 내 소명하지 않은 경우 조치를 확정합니다. 다만, 시스템에 치명적인 장애를 유발하거나 타 이용자에게 심각한 피해를 유발하는 등 긴급을 요하는 경우에는 우선 임시 정지 조치를 취한 후 사후에 소명 절차를 진행할 수 있습니다.
⑤ 본 조에 따라 최종적으로 이용 제한 또는 계약 해지가 확정된 경우 잔여 대금의 처리에 관하여는 「나루메이트 플랫폼 이용약관」 제9조 제2항을 준용합니다.
⑥ 본 조는 회원에 대한 이용 제한의 단계, 사전 통지, 소명 기회 부여 및 확정 절차에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제3장 청약철회 및 환불 규정
제8조 (청약철회 기간·방법 및 환불 가능 기간)
① 플랫폼의 유료 서비스를 결제한 “회원”은 전자상거래법 제17조 제1항에 의거하여 계약 내용에 관한 서면(전자문서를 포함하며, 결제 완료 시 발송되는 결제 확인 안내를 말합니다)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(결제 취소)를 요청할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 받은 때보다 서비스의 제공이 늦게 개시된 경우에는 서비스 제공이 개시된 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② “회원”이 7일 이내에 청약철회를 요청하더라도, 이미 실제 용역 서비스의 일부가 제공되었거나 디지털 콘텐츠의 열람이 개시된 경우에는 본 약관 제9조 및 제10조의 제한 기준에 따라 기 발생 비용을 공제한 후 환불됩니다.
③ 제1항의 기간이 경과한 후에도 “회원”은 제5조의2에 따른 최대 제공기간이 만료되기 전까지 제공되지 아니한 서비스 부분에 대하여 취소 및 환불을 신청할 수 있으며, 이 경우 제10조의 취소 수수료 및 용역 사용 금액 공제 기준이 적용됩니다.
④ 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, “회원”은 그 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 “회사”는 결제 대금 전액을 환불합니다.
⑤ “회원”은 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 청약철회 및 취소·환불을 신청할 수 있으며, 서면(전자문서를 포함합니다)으로 신청하는 경우에는 그 의사표시가 기재된 서면을 발송한 날에 효력이 발생합니다.
플랫폼 내 결제 내역 화면의 ‘취소·환불 신청’ 기능
플랫폼 내 고객센터(채팅 상담)
“회사”가 플랫폼에 고지한 고객센터 이메일
⑥ “회사”는 제5조의2에 따른 최대 제공기간, 본 조에 따른 청약철회 기간·방법 및 환불 기준을 상품 상세 페이지, 결제 화면 및 환불정책 페이지에 게시합니다.
제9조 (서비스 형태별 청약철회 제한)
전자상거래법 제17조 제2항(소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등 또는 문화콘텐츠 등 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회 제한) 및 약관의 규제에 관한 법률에 의거하여 다음 각 호에 해당하는 경우 “회원”의 청약철회가 원천적으로 불가능합니다.
디지털 콘텐츠의 경우: 다운로드 버튼의 클릭 또는 전산 열람의 개시에 따른 청약철회 제한에 관하여는 「다국어 디지털 라이프 케어 정기 구독 서비스 해지 및 환불 약관」 제5조를 준용합니다.
맞춤형 패키지 서비스의 경우: “회원”의 고유한 요청(국적, 언어, 타깃 행정 업무 등)에 맞춰 스태프 매칭, 서류 번역, 현장 동행 일정 확정 등 개인화된 인적·물적 자원 투입이 완전히 종료되어 가치를 원상태로 회복할 수 없는 경우
제10조 (취소 수수료 및 일할 계산 기준)
① “회원”의 단순 변심 또는 귀책사유로 인해 결제를 취소하는 경우, 서비스 진행 단계별 취소 수수료 및 용역 사용 금액을 공제한 후 잔액을 정산하여 환불합니다.
② 정기 구독 서비스의 취소 및 환불 정산에 관하여는 「다국어 디지털 라이프 케어 정기 구독 서비스 해지 및 환불 약관」 제3조 내지 제5조를 우선 적용합니다.
③ 현장 출동을 수반하는 단건 서비스의 시점별 취소 수수료에 관하여는 「나루메이트 플랫폼 이용약관」 제8조를 준용합니다.
④ 종합 계약 지원 서비스의 취소 및 환불에 관하여는 「종합 계약 지원 서비스 이용약관」 제7조를 우선 적용합니다. “회사”는 임대차 가계약금·계약금 등을 결제받지 않으므로, 그 반환은 “회원”과 임대인 사이에서 직접 이루어집니다.
⑤ 패키지 상품을 일부 이용한 후 취소하는 경우, “회사”는 상품 상세 페이지 및 결제 화면에 사전 고지한 구성 서비스별 금액을 기준으로 이미 제공된 서비스의 금액을 공제한 후 잔액을 환불합니다.
제11조 (환불 절차 및 소요 기간)
① “회원”이 제8조 제5항의 방법으로 취소 및 환불을 신청하면, “회사”는 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 금액을 확정하여 환급 절차를 진행하며, 신용카드 등으로 결제한 경우에는 지체 없이 결제대행업체 및 카드사에 결제의 취소를 요청합니다.
② 환불이 최종 승인된 경우, 대금 반환 소요 기간은 결제 수단별로 다음 각 호와 같습니다.
국내 신용카드 및 간편결제: 카드사 및 결제망 운영사의 승인 취소 절차에 따라 영업일 기준 3 ~ 5일 소요
해외 신용카드(크로스보더 결제): 글로벌 브랜드사(VISA, Mastercard 등) 및 해외 발급 은행의 정산 시차에 따라 7 ~ 14영업일 이상 소요
가상계좌 및 계좌이체: 승인 즉시 또는 다음 영업일 이내에 지정한 회원의 본인 명의 계좌로 환불액 입금
③ 본 조 제2항은 결제 수단별 환불 소요 기간에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
④ 크로스보더 결제·환율 변동·DCC 수수료 면책에 관하여는 「외환 환율 변동에 따른 결제·환불 차액 손실 면책 조항」 전문을 준용합니다.
제4장 통신판매중개자 면책 및 책임 한계
제12조 (제휴 서비스의 과실에 대한 면책)
① 회사의 업무 구분, 법적 지위 및 면책에 관하여는 「회원가입 및 플랫폼 이용 기본 약관」 제1장 제2조를 준용합니다.
② 플랫폼이 중개하거나 단순 광고 지면을 통해 연계한 외부 제휴사(이삿짐 센터, 청소 전문 업체, 제휴 인터넷·통신 가입 대리점, 금융 연계 지점 등) 자체의 현장 작업 중 과실, 불법 사기 행위(불법 페이백 약속 미이행, 부가서비스 강제 가입 등), 서비스 품질 결함으로 인하여 “회원”에게 발생한 인적·물적 손해 및 대금 정산 분쟁에 대해 “회사”는 고의 또는 중과실이 없는 한 연대하여 책임을 지지 않으며, 모든 배상 책임은 서비스를 직접 수행한 제휴사에게 전적으로 귀속됩니다.
제13조 (천재지변 및 시스템 장애)
① “회사”는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, 디도스(DDoS) 공격, 국가적 전력 공급 중단, 결제 대행사(PG사) 및 토스페이먼츠 결제망 자체의 시스템 다운, 기간통신사업자의 통신 선로 장애, 공공기관(법무부 하이코리아, 대법원 인터넷등기소 등) 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 인하여 결제 오류, 결제 확인 지연, 원격 서비스 제공이 중단 또는 지연되는 경우 이로 인하여 “회원”에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 전항의 기술적 장애 및 공공 전산망 지연이 발생할 경우, “회사”는 장애 사실을 다국어로 신속히 공고하고 테크팀을 통해 복구를 도모하되, 시스템 장애 상황 중 직원이 임의로 법인 명의의 일반 계좌 또는 개인 계좌로 대금을 수령하는 행위 등을 엄격히 금지하여 유저의 2차 금융 리스크를 사전에 예방합니다.
③ 본 조는 불가항력 및 시스템 장애에 따른 면책에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제5장 기타 사항
제14조 (분쟁 해결 및 준거법)
① 본 약관의 해석 및 결제·환불과 관련하여 “회사”와 “회원” 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원 또는 “회사”의 본점 소재지 관할 법원(대한민국 부산지방법원 동부지원 등)을 전속 관할로 합니다.
② 본 약관의 성립, 이행, 해석 및 분쟁 해결과 관련된 모든 법률 관계는 대한민국 법률을 준거법으로 적용합니다.
③ 서비스를 다국어로 번역하여 제공하는 경우 약관의 해석상 이견이나 문맥적 불일치가 발생할 때의 우선 적용 원칙에 관하여는 「회원가입 및 플랫폼 이용 기본 약관」 제1장 제4조를 준용합니다.
④ 본 조는 준거법 및 관할법원에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제16장 외환 환율 변동에 따른 결제·환불 차액 손실 면책 조항
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 나루메이트(이하 “회사”)가 제공하는 나루메이트 플랫폼(이하 “플랫폼”)의 크로스보더(Cross-border) 해외 결제 시스템을 통하여 서비스 이용 대금을 결제하거나 환불받음에 있어, 국내외 환율 변동 및 글로벌 금융 수수료 발생에 따른 회사와 회원 간의 책임 한계와 면책 기준을 명확히 규정함으로써 플랫폼의 재정적 손실을 방지하고 안전한 거래 인프라를 제공함을 목적으로 합니다.
제2조 (플랫폼 결제의 기준 통화)
① 플랫폼 내에서 표시, 청구 및 결제되는 모든 서비스 이용료, 구독료 등 일체의 서비스 이용 대금에 대한 공식 기준 통화는 대한민국 원화(KRW)입니다. 회사는 임대차 보증금, 가계약금 등 회원과 제3자 간의 거래 대금을 결제받지 않습니다.
② 회사가 외국인 회원의 편의를 위하여 플랫폼 화면 내에서 달러(USD), 위안(CNY), 엔(JPY) 등 외화로 환산하여 보여주는 모든 가격 수치는 당일 또는 특정 시점의 기준 환율을 적용한 ’단순 참고용 데이터’에 불과합니다.
③ 회원은 외화 표시 수치와 관계없이 최종 결제 단계 및 전자결제대행업체(PG사)의 결제창에서 확정되는 대한민국 원화(KRW) 금액을 기준으로 대금을 결제하여야 하며, 환율 변동에 따라 실제 유저에게 청구되는 외화 기준 수치는 플랫폼 내 참고 수치와 상이할 수 있습니다.
④ 본 조는 플랫폼 내 모든 거래의 기준 통화에 관하여 플랫폼의 모든 개별 약관에 공통으로 적용되는 기본 조항입니다.
제3조 (시차적 외환 환율 변동에 대한 면책)
① 외국인 회원이 해외 결제 수단으로 원화(KRW) 기준 서비스 이용 대금을 결제한 경우, 해외 카드 발급사 등이 결제 승인 시점과 매입·청구 시점 사이에 적용하는 환율의 차이로 인하여 회원에게 최종 청구되는 외화 금액이 결제 당시 플랫폼 또는 결제창에 표시된 참고 금액과 달라질 수 있습니다.
② 제1항의 시차적 환율 변동으로 인하여 회원에게 차액 손실(환차손)이 발생하더라도, 회사는 원화 기준 결제 금액만을 수령하므로 이에 대해 보전, 보상 또는 배상할 의무를 지지 않으며, 관련 환리스크는 회원이 부담합니다.
③ 환율 변동으로 회원에게 유리한 차액(환차익)이 발생하는 경우에도 이는 회원과 해외 카드 발급사 등 사이에서 귀속되며, 회사는 원화 기준 결제 금액 외에 이를 취득하거나 반환할 의무를 지지 않습니다.
제4조 (글로벌 금융 및 송금 수수료의 부담)
① 회원이 해외 신용카드 및 결제 수단(VISA, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay 및 해외 전자결제 포함)을 통해 플랫폼 내 결제를 진행할 때 발생하는 다음 각 호의 글로벌 금융 수수료는 전적으로 회원이 부담합니다.
글로벌 카드 브랜드사가 부과하는 브랜드 로열티 수수료
해외 카드 발급사(Issuing Bank)가 부과하는 해외 이용 수수료
현지 통화 결제를 유도하기 위해 발생하는 자국통화결제(DCC) 수수료 및 이에 따른 환전 수수료
② 회원의 귀책사유 또는 단순 변심 등으로 서비스 이용 대금을 환불하는 경우로서 결제 수단의 승인 취소가 불가능하여 해외 거주 회원에게 송금 방식으로 반환하여야 할 경우, 다음 각 호의 수수료를 포함하여 발생하는 해외 송금 및 반환 관련 금융 비용은 환불 금액에서 공제된 후 잔액만 지급됩니다.
국내외 은행의 글로벌 전신료(Telegraphic Transfer Charge)
중개은행 수수료(Intermediary Bank Fee)
수취은행 수수료(Receiving Bank Fee) 및 해외 환전 수수료
제5조 (취소 및 환불 시 환율 적용 기준)
① 회원의 귀책사유나 일방적인 서비스 이용 계약 취소로 인해 환불 절차가 진행되는 경우, 환불 금액은 ‘최초 결제 시점의 환율’이 아닌 ‘회사의 전산 시스템 및 카드사·은행의 취소/환불 처리 시점 환율’을 기준으로 산정됩니다.
② 제1항의 기준에 따라 환불 시점의 외환 환율이 변동할 경우, 회원이 최초 결제했던 자국 통화 기준 외화 원금과 종국적으로 환불받는 외화 수치 간에 차액(손실)이 발생할 수 있으며, 이로 인한 원금 손실 및 변동 리스크에 대해 회사는 어떠한 법적·재정적 책임도 지지 않습니다.
③ 크로스보더 결제망 및 해외 카드 발급사의 정산 정책, 국가 간 외환 대행 기관의 사정으로 인해 결제 취소 및 환불 대금의 실제 계좌 반영은 최소 수 영업일에서 최대 수 주일까지 소요될 수 있습니다. 회원은 해당 환불 소요 기간 동안 발생하는 추가적인 글로벌 환율 변동 리스크 역시 본인의 자기책임 하에 전적으로 부담함에 동의합니다.
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